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售后服務

AFTER-SALE SERVICE

廣州賽百諾烘干設備有限公司售后服務的宗旨是“以客為尊,快速反應”。
我公司本著對用戶高度的責任感,為用戶所想,為用戶所急,質量第一,服務第一,切切實實做好售后服務工作。
針對為您提供的服務,鄭重地承諾如下:


1、優惠條件:

⑴烘干設備保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內設備因產品質量問題,由我方免費提供服務。
⑵ 免費提供技術指導安裝及設備調試服務。
⑶ 終身優惠價提供易損部件,并協助用戶進行機組大修。
⑷ 為使用方代培訓兩名技術操作人員,免收培訓費,食、宿、交通費用自理。
⑸ 為使用方提供機組的保養工作。


2、服務內容:

⑴技術人員到現場調試時將對用戶操作人員進行現場講解和現場操作培訓,使用戶操作人員具有獨立操作的能力。 
⑵每年定期在廣州總部舉行用戶集中培訓,對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。 
⑶公司售后服務人員應定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務”,保證服務系統的暢通。 
⑷隨時無償為用戶提供專業技術、設備配套咨詢。 
咨詢電話:13503096223


3、服務保障:

⑴公司專設售后服務中心,開通快捷報修電話,接到報修電話,維修人員立刻協助處理。一般故障24小時內解決,重大故障3日內解決。 
服務中心專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。 
聯系電話:林經理13503096223
⑵為了監督公司維修服務人員的售后服務質量,公司專門設立投訴電話,將及時、準確的記錄用戶意見,并迅速做出反應。 
聯系電話:林經理13503096223


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?2016-2017 廣州賽百諾烘干設備有限公司 版權所有 

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